코로나19의 전세계 확산으로 인해 세계 경제가 위축되고 각종 산업에 큰 타격을 주고 있다. 특히, 코로나19의 직격탄을 맞은 관광산업은 비대면, 비접촉 등 자구책 마련에 고심하고 있는 가운데, 정보통신기술(ICT)을 접목한 스마트 관광이 주목받고 있다. 코로나19로 인해 프라이버시가 보장되는 비대면 서비스 선호가 가속화되면서 데이터 분석 기반의 맞춤형 관광서비스 제공이 더욱 중요해지고 있다. 이러한 관광 트렌드 변화에 대응하기 위한 수단으로 스마트관광은 더욱 중요해질 것으로 전망된다.
이러한 변화에 발맞춰, 최신정보기술을 관광분야에 적용하여 기존의 환대산업과 여행업을 통합하여 지능화하고자 하는 섬지역의 움직임도 활발해지고 있다.
이에 본 세션에서는 제주와 같은 지리적, 산업적 특성을 공유하는 ITOP 회원지역들과 함께 “섬관광 지역의 코로나19 대응 및 스마트관광”이라는 주제로 논의를 진행하고자 한다.
코로나 19 확산 이후, 섬관광 지역에서의 관광은 어떻게 변화하고 있으며, 이러한 변화에 어떤 식으로 대응하고 있는지에 대해 지역별 사례를 공유하고, 스마트관광의 활용과 향후 과제를 함께 논의하는 자리를 마련하고자 한다.