서홍 교수는 남개대학교 관광서비스경영대학 학장, 교수 및 박사 과정 지도교수, 레저농업 및 농촌관광연구센터 소장을 맡고 있다. 중국관광협회 관광교육분과 부회장, 중국 관광홈스테이 등급평가 전문가, 중국여행사협회 감독위원, 톈진 관광교육분과 회장, 톈진시 정부 특별임명연구원, 톈진 레저농업협회 전문가위원회 위원장, 남개대학교 학술위원회 위원, 중국현대화연구소 선임연구원 등을 역임하고 있다. 그녀의 연구 분야는 관광산업 생태계, 목적지 경쟁력, 서비스기업 혁신 및 전략적 경영, 레저농업 및 농촌관광이다. 100여 건의 연구 프로젝트를 이끌었고 170편 이상의 논문을 발표했다.